Experts et engagés, nous sommes là pour vous

J ai déjà fait d autre clinique du souffle mais celle du pontet est la meilleure clinique dans tous les sens du therme je remercie le médecin les infirmières et infirmiers de jour ou de nuit les agents de service dans le restaurant ou dans les chambres la diététicienne la dame de l accueil la kine la psychologue et surtout les coachs sportif qui sont très prévenant avec les patients qui nous guides milles merci à tous

Médecin maltraitant envers les patients, et après la sortie qui se dédouane d'ordonnances signées de sa main.

Une chambre très sale, photo à l’appui, je n’ai pas mangé car on n’a pas voulu me servir dans la chambre, inadmissible pour une clinique privée, les repas moisi et j’ai aussi la preuve, surtout à ne pas proposer cette clinique

Suite au séjour d’un proche dans votre établissement, nous avons constaté beaucoup de dysfonctionnements. En effet, celui-ci offre un cadre plutôt agréable avec, pour la plupart, un personnel qui l'est également (sauf la personne de l'accueil qui devrait apprendre la bienveillance). Le manque de personnel fait que les patients ne sont pas mis en sécurité lors des soins ou de la toilette (notre proche a chuté 2 fois à cause de négligences). Et a notamment dû ramper dans la salle de bain pour pouvoir atteindre la sonnette. Il faut courir après les médicaments. Si n’êtes pas au réfectoire au moment du passage de l'infirmière, eh bien vous n'avez pas vos cachets (pour stopper la diarrhée par exemple). Les premiers jours, notre proche devait avoir une poche de glace. Le personnel en a donné 2 ou 3 fois sans remplacement, car, une fois fondue, on lui disait que la machine n'avait pas eu le temps de refaire des glaçons. Une semaine après, alors que ce n'était pas nécessaire, une personne lui en propose à 22 h 00, ce qui témoigne encore du manque de suivi et d’attention des patients. Aussi, nous avons demandé si on pouvait lui apporter de quoi traiter sa diarrhée (après plusieurs jours sans aucun traitement ni régime alimentaire pour soulager), mais cela nous a été refusé, car rien ne doit venir de l’extérieur, même si aucune aide n’est apportée de l’intérieur. Idem pour un douloureux problème de gencives. Concernant la toux, il a fallu attendre plusieurs jours de souffrance pour recevoir des aérosols et une radiographie pulmonaire. Portant des chaussettes de contention, celles-ci n'ont pas été mises tous les jours. On lui a parfois proposé ses chaussettes uniquement vers 17 h 00, occultant le bienfait qu’elles soient portées dès le matin. Pour ce qui est des repas, ils ne sont pas adaptés aux patients ni en qualité ni en quantité. Le régime n'est pas respecté malgré plusieurs demandes. Au réfectoire, la plupart des repas partent à la poubelle, c'est dire si c'est bon ! Il lui est arrivé plusieurs fois d'avoir des crudités/fruits encore congelés. Comme si cela ne suffisait pas, nous avons constaté un manque d'hygiène notoire : Le linge de lit est très peu changé et le verre à eau est pour tout le séjour, car visiblement il n’a ni été changé ni lavé. Le lit est souvent fait à la va-vite, au point qu’un jour, le drap du dessus n’était pas bordé au bas du lit, ce qui laissait les jambes à l’air. Il a fallu qu’on aille chercher une personne du service et qu’on refasse le lit ensemble. Mais où va-t-on ? (photos à l'appui si besoin). Notre proche s'est aussi retrouvée dans une situation très inconfortable : n'ayant plus la force de faire avancer son fauteuil roulant à la sortie du réfectoire. Des membres du personnel l'ont vu peiner, mais n'ont pas bougé. Je suis choqué quand je vois le prix du séjour, car cela n'est pas justifié au vu de tous les désagréments subis. Cerise sur le gâteau, nous sommes prévenus à la dernière minute et la veille d'un grand pont que notre proche rentre à son domicile, alors que nous n'avons rien pu mettre en place (kiné, infirmière, portage de repas, etc.). Enfin, j'espère pour vous que vous ne serez jamais en convalescence dans votre établissement et que des mesures d’améliorations radicales seront prises de votre côté. À bon entendeur, bon entendant.

Je suis arrivé dans cette clinique au plus bas et sans aucune motivation Les premiers jours ont été difficiles mais au fur et à mesure avec la bienveillance du personnel dans son entièreté ainsi que leurs compétences propres à chacun ce long séjour me permet de croire en des jours meilleurs Un merci particulier à ma psychologue Maryam qui a fait un travail incroyable Et merci au docteur Mansour pour sa patience

Le premier contact avec le médecin s'est mal passé, puis ce fut un enchaînement. Après la chirurgie je ne devais pas faire de kiné pendant 1 mois. Le médecin a décidé que si. Est-ce ce qui a écarté les agraphes et empêché la cicatrisation ? Au bout d'une semaine, retour en urgence à l'hôpital où je suis encore

Établissement très agréable. Avec une équipe médicale , para médicale et autre au top

Cet établissement est récent et les équipements sont confortables : grande chambre et salle de bain spacieuse et bien adaptée . Équipe médicale bienveillante et à l’écoute des patients et famille . Le médecin est présente et disponible .

Prise en charge quasi-totale, convivialité, écoute, compétences remarquables. N'hésitez pas de fréquenter la Clinique du Souffle.

Hospitalisé depuis le 12 mars 2025 au 2 juillet 2025 Je tiens à remercier Madame Mokhtaria qui a été la première personne qui nous a accueilli agréable et souriante très professionnel qui a répondu à toutes nos questions tous le long du séjour avec tacte et rigueur c'est un point très important qui ne faut pas négliger car c'est la vitrine de votre clinique pour l'équipe soignant les infirmières du 4étage ont été très agréable et professionnel de ce qui est de l'entretient des locaux beaucoup de choses à améliorer pour certains manque de communication et parfois désagréable sachant qu'il faut pas oublier que ce n'est pas par plaisir qu'on se fait hospitalisé donc un peux de respect pour les Malades de la part des aides soignant qui ont tendance à inverser les rôles du a leurs surcharge de travail auquel les patients en patisse pour tous ce qui est restauration très bon un point d'honneur au chef cuisinier ça reste un établissement beau et agréable il faut que ça dure .