Foire aux questions

COVID 19

Est-il possible de déjeuner avec un proche ?

Non. Au regard de la situation sanitaire, il n'est pas possible de déjeuner avec un proche.

Les visites sont-elles autorisées ?

Oui. Elles ont lieu en chambre, tous les jours, de 14h00 à 15h30. Pour recevoir vos proches, veuillez réserver un créneau auprès de l’accueil de l’établissement.

Comment se déroulent les sorties en dehors de l'établissement ?

Les sorties ponctuelles, en dehors de l’établissement, font l’objet d’une prescription médicale, à partir de 10 jours d’hospitalisation. Elles ont lieu de 13h00 à 17h00, toute la semaine. Vous pouvez en bénéficier 1 fois, du lundi au vendredi et 1 fois sur deux, le samedi ou le dimanche.

Comment se déroulent les repas ?

Le service en salle de restauration est organisé de façon à respecter les gestes barrières : placement distancié, nettoyage et désinfection entre deux services.

Les visites

Quelle est la durée des visites ?

La durée des visites dépend de la fatigue du patient. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à faire appel au personnel soignant de la clinique.

Les enfants sont-ils acceptés lors des visites ?

Oui, les enfants sont les bienvenus, sous la responsabilité de leurs accompagnateurs, qui doivent veiller au respect du lieu de soin.

Les animaux sont-ils autorisés durant les visites ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés dans l'enceinte de l'établissement (à l'exception des chiens guides d'aveugles).

Est-il possible de déjeuner avec le patient ?

Oui, une à deux personnes maximum peuvent déjeuner avec le patient. Renseignez-vous à l'accueil de la clinique pour connaître la marche à suivre.

Comment joindre le patient ?

Les patients qui ont ouvert une ligne téléphonique disposent d'une ligne directe. Demandez-leur de vous la communiquer.

Où peut-on se garer ?

La Clinique ne disposant pas de parking visiteur, nous vous invitons à vous garer à l'extérieur.

L'accueil du patient

Quelles sont les pathologies prises en charge ?

La Clinique Villa des Roses prend en charge les troubles suivants :

  • les troubles de l'humeur : dépression, troubles bipolaires ;
  • les troubles anxieux : troubles obsessionnels compulsifs, phobies, anxiétés généralisées, phobies sociales, stress ;
  • les troubles des conduites alimentaires ;
  • les addictions avec ou sans produits (alcool, tabac, médicaments, internet, jeux pathologiques).

Quels sont les ateliers thérapeutiques proposés en hospitalisation complète ?

Retrouvez tous nos ateliers thérapeutiques sur la page hospitalisation complète, rubrique ateliers du site internet en cliquant ici.

Démarches administratives

Mes frais d'hospitalisation sont-ils pris en charge par la Sécurité sociale ?

La Clinique est conventionnée avec la Sécurité sociale et pratique le tiers payant.

Quelles sont les horaires d'ouverture de la Clinique ?

L'accueil de la Clinique est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. L'Hôpital de Jour vous accueille du lundi au vendredi, de 8h30h à 20h.