Clinique le Haut Lignon

Notre établissement a reçu la certification ISO 9001 décernée par l’AFNOR Certification. Cet organisme extérieur reconnu et impartial du groupe AFNOR, est leader en France grâce à ses services de certification et d’évaluation de systèmes, de services, de produits et de compétences.
La certification ISO 9001 évalue la conformité de :

• L’orientation centrée sur le patient,
• La motivation et l’engagement de notre équipe de direction,
• L’approche processus et l’amélioration continue.

Au-delà de la qualité des soins, cette certification globale vient attester le niveau de qualité des services, du management de notre établissement et de l’engagement quotidien de nos équipes pour répondre au mieux aux besoins des patients et de leurs proches.


 

 
La Haute Autorité de Santé a attribué à notre établissement, le niveau de certification « Qualité des soins à améliorer – Etablissement certifié sous conditions » selon le référentiel « Certification des établissements de santé pour la qualité des soins ». Une nouvelle visite est programmée entre 6 et 12 mois après l’attribution d’une décision de certification sous conditions. A l’issue de cette nouvelle visite, une décision de certification (avec ou sans mention) ou de non-certification est prise.

La certification est une procédure d’évaluation des établissements de santé effectuée par la Haute Autorité de Santé. Indépendante de l’établissement et de ses organismes de tutelle, elle porte sur le niveau des prestations et soins délivrés aux patients, la dynamique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins dispensés par l’établissement.